WACANA ILMU @ JKR

Tempat :  Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid

Masa    :  3 & 4  September 2014

Tema    :  Pengguna Bestari , Bijak Membeli

Objektif :  1.    Memberi pendedahan terhadap hak-hak Pengguna

2.   Memupuk keperihatinan terhadap isu-isu kepenggunaan semasa untuk menjadi pengguna bijak .   

Ucapan  KPKR  semasa  Pembukaan :

• Salah satu agenda dalam dalam pengajian , penambahan dan penghayatan ilmu
• Bijak membeli dan menjadi pengguna bestari
• Meningkatkan kesedaran terhadap hak-hak pengguna daripada di manipulasi dan menjadi mangsa penipuan pihak-pihak tertentu.
• Jangan mudah tertipu dengan iklan-iklan yang menarik dalam media-massa
• Membeli barangan halal ( bagi yang beragama Islam ) ada logo halal Jakim yang disahkan oleh Jakim
• Forum diadakan bagi mendapat maklumat yang tepat , mudah difahami , menjamin kesejahteraan dan lestari pengguna
• Mendapat harga jualan yang munasabah
• Sentiasa berfikir semasa membeli barangan  seperti kata pepatah ,   “ Beringat sebelum kena , Berjimat sebelum habis”.
• Buat pilihan yang bijak dan rasional dalam membeli barangan .

FORUM  1  -      “ ELAK JADI MANGSA”

KONSEP KUASA PENGGUNA – Ditekankan sebagai usaha mewujud dan melahirkan pengguna yang berkebolehan untuk melaksanakan perlindungan kendiri

KUASA PENGGUNA  –  Pengguna berkuasa dalam pasaran

1 PENGGUNA  –  Seluruh pengguna bersatu menuntut hak

1 SUARA  –  Sebulat suara dalam tindakan

ANDA BERKUASA UNTUK :-  Menyuarakan pendapat , membuat aduan jika perlu dan Bersatupadu melapor penyelewengan .

8  HAK PENGGUNA

1. Mendapat keperluan Asas
2. Membuat pilihan
3. Mendapat maklumat
4. Mendapat Ganti Rugi
5. Mendapat Barang / Perkhidmatan yang selamat
6. Menyuarakan pendapat
7. Mendapat pendidikan pengguna
8. Mendapat Alam sekitar yang bersih

SIAPA PENGGUNA BIJAK ?

• Membeli barangan berkualiti
• Membuat Perbandingan harga
• Memilih perkhidmatan terbaik
• Membuat pilihan yang tepat

PANDUAN MENUNTUT GANTI RUGI

• Beritahu penjual dengan segera
• Bawa resit & bukti pembelian
• Bertenang / kawal perasaan
• Tak selesai – buat aduan bertulis
• Hubungi penguatkuasa KPDNKK  Negeri
• Buat pemfailan melalui Tribunal Tuntutan Pengguna M’sia
• Kelab pengguna / persatuan pengguna ( NCCC )

ADUAN PENGGUNA

• Laman web KPDNKK  http://e-aduan.kpdnkk.gov.my
• Melalui SMS  adu > aduan dan hantar ke 32255
• Talian pengguna ( bebas tol ) :  1-800-886-800
• Bahagian Kepenggunaan KPDNKK  : 03-88825500
• Tribunal Tuntutan Pengguna M’sia (TTPM ) : 03-88825822     atau Laman Web http://ttpm.kpdnkk.gov.my
• Talian bebas tol TTPM : 1-800-889-811
•  

FORUM  2  -      “ APA ITU GST ”

GST ( GOODS AND SERVICES TAX ) – Adalah cukai kepenggunaan yang berasaskan kepada konsep nilai ditambah .

• GST  dikenakan keatas barang dan perkhidmatan di setiap peringkat pengeluaran dan pengedaran dalam rantaian pembekalan termasuk barang dan perkhidmatan yang diimport

• GST akan menggantikan cukai kepenggunaan yang sedia ada iaitu Cukai Jualan ( 5% / 10% ) dan Cukai Perkhidmatan (SST ) sebanyak  6 % .

• Pada 25 Oktober 2013 Perdana Menteri  Datuk Seri Najib Razak mengumumkan GST , 6% akan dikenakan bermula pada 1 April 2015 .

• Dibawah SST sistem pencukaian lama , peniaga tidak dapat menuntut sepenuhnya cukai yang dibayar keatas input perniagaan .  Namun , melalui GST peniaga mendapat  manfaat kerana boleh mendapatkan semula cukai input ke atas bahan mentah atau barangan dan perkhidmatan di setiap peringkat perniagaan . Akhirnya kos perniagaan menjadi lebih rendah .

• SST mempunyai kelemahan yang menyukarkan aspek pentadbiran cukai . GST pula mempunyai mekanisme yang tersedia menjadikan cukai lebih terkawal dan seterusnya meningkatkan pematuhan .

• GST menghapuskan cukai bertindih dibawah SST . Pengguna akan membayar harga lebih berpatutan untuk kebanyakan barang dan perkhidmatan di bawah GST berbanding SST .

• GST merupakan satu sistem percukaian yang lebih telus , efektif , effisien dan mesra perniagaan .  GST lebih telus daripada SST kerana pengguna akan tahu sama ada barang dibeli tertakluk kepada cukai dan amaun cukai yang perlu dibayar .

• Barang makanan asas seperti beras , gula , garam , tepung , minyak masak , sayur-sayuran , ikan , daging ternakan , telur dan beberapa makanan asas yang lain tidak dikenakan  GST.

• Kemudahan asas seperti bayaran pengangkutan air , darat , tol , pendidikan / kesihatan , rumah kediaman tidak dikenakan GST.

• Pengusaha industri kampung jika perolehan tahunan kurang daripada RM 500 ribu tak perlu daftar GST

Di sediakan oleh :   Muhammad  Khazani  b.  Abd Rahman

                                   KPP ( Awam ) , Bahagian Lapangan Terbang , CPUM .

                                   10/9/2014